Chính Sách Bảo Mật Của 58bet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 58bet tại Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 58bet vận hành. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ cho bạn biết thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

58bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), lịch sử truy cập và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, tỷ lệ thắng/thua.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

58bet cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming và Ezugi để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan chức năng: Thông tin được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng CNTT, bảo mật và phân tích dữ liệu được chọn lọc kỹ càng và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính liên quan trong khuôn khổ tuân thủ quy định AML.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

58bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký hợp lệ.
• Dữ liệu tự loại trừ (chơi có trách nhiệm): Lưu trữ vĩnh viễn để ngăn chặn việc đăng ký lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 58bet sẽ thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn theo các tiêu chuẩn sau:

• Dữ liệu lưu trữ điện tử được xóa bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure overwrite) đạt tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.
• Bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu của bạn sẽ được xóa trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, tối đa 90 ngày.
• Dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba sẽ được thông báo xóa theo hợp đồng xử lý dữ liệu đã ký kết.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở Singapore, Hồng Kông và các quốc gia có cơ sở hạ tầng điện toán đám mây phát triển.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 58bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết (data minimization) cho mục đích cụ thể đã được xác định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 58bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: [BẢO MẬT DỮ LIỆU])
• Thời gian xử lý: Xác nhận nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc; giải quyết hoàn toàn trong 15 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

58bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 58bet trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Mọi thông tin được xử lý sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ tuân theo chính sách bảo mật đã được cập nhật. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 58bet.